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Eliminar cuenta y datos de IWATH

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de una cuenta de IWATH, publicada por Geotap Games, y qué datos se eliminan o se conservan.

Cómo solicitar la eliminación

  1. Envía un correo a soporte@iwath.com con el asunto “Eliminar cuenta IWATH”.
  2. Indica el número de teléfono con el que inicias sesión en IWATH.
  3. Te pediremos confirmación si necesitamos verificar que la solicitud pertenece a tu cuenta.
Solicitar eliminación

Datos que eliminamos

Cuando se completa la eliminación, borramos los datos asociados a tu cuenta en IWATH, incluyendo:

  • Cuenta de usuario y número de teléfono asociado.
  • Perfil, tokens de notificación y estado interno de la app.
  • Contactos procesados, contactos pendientes y hashes asociados a la cuenta.
  • Metadatos de fotos usados para detectar eventos.
  • Fotos y miniaturas que hayas subido o compartido desde IWATH.
  • Eventos creados por la app cuando dependan únicamente de datos eliminados.

Datos que pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo necesario por motivos legales, fiscales, de seguridad o de soporte:

  • Registros de compras, suscripciones y facturación gestionados por App Store, Google Play y RevenueCat.
  • Comunicaciones de soporte necesarias para atender la solicitud.
  • Registros técnicos mínimos para prevenir fraude, abuso o problemas de seguridad.
  • Datos agregados o anonimizados que no identifican directamente a una persona.

Plazo de eliminación

Revisamos las solicitudes lo antes posible. Como referencia, la eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días desde que podamos verificar la solicitud.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta de IWATH no cancela automáticamente una suscripción activa de App Store o Google Play. Para evitar renovaciones, cancela la suscripción desde la tienda donde la contrataste.

Última actualización: 13 de junio de 2026